Política de envío

Tiempo de preparación del pedido

Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación y procesamiento de entre 3 y 4 días hábiles antes de ser enviados. Durante este período verificamos, empaquetamos y gestionamos cada pedido para garantizar que llegue en las mejores condiciones posibles.

Tiempo de envío

Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega estimado es de entre 6 y 8 días hábiles para la mayoría de los países a los que realizamos envíos.

Posibles variaciones en los plazos

Los tiempos indicados son estimaciones y pueden variar debido a factores ajenos a nuestro control, tales como:

• Periodos de alta demanda (rebajas, promociones o campañas especiales).
• Retrasos logísticos de las empresas de transporte.
• Procesos aduaneros en determinados países.
• Condiciones meteorológicas adversas.
• Festivos nacionales o locales.

Por este motivo, aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro de los plazos indicados, en ocasiones la entrega puede requerir algunos días adicionales.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente (cuando esté disponible) para poder consultar el estado de su envío en cualquier momento.

Información adicional

Si tiene cualquier duda sobre el estado de su pedido o sobre los plazos de entrega a su país, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle.

Última actualización: Junio de 2026.